Clientes que vuelven a comprar

Trabajamos con todo tipo de tiendas online. Si buscas una forma eficaz de llegar a tu audiencia, convertir más y vender más, el email marketing suele ser la pieza que falta.

Un email que se envía solo cuando pasa algo, no cuando alguien se acuerda. Una cesta abandonada, un primer pedido, tres meses sin abrir nada: cada caso puede arrancar una secuencia. Se escribe una vez y sigue funcionando, también los días en que nadie está delante del ordenador.

Estrategia, redacción, diseño, el montaje en tu plataforma de email y el informe posterior. En la práctica: los flujos automáticos, las campañas que envías a mano, sus plantillas, la segmentación de la lista y una lectura mensual de lo que ha pasado. Si algo ya existe, partimos de ahí en vez de empezar de cero.

Sí. Si tienes una guía de estilo la seguimos; si no, partimos de cómo se ven ya tu web y tus productos. Un email que no parece de la tienda que lo envía se borra, y eso es peor que caer en el filtro de spam.

Puede, y te lo diremos claro en la llamada en vez de estirar un caso para que encaje. Hasta ahora lo hemos montado para una tienda online, un gimnasio y un productor musical: variedad, no especialidad. Lo que se traslada es el mecanismo, no el sector, y donde no se traslada, debes saberlo antes de pagar nada.

Ninguna cifra antes de ver tu lista, tu producto y tus márgenes. Quien te dé una a estas alturas está adivinando. A lo que sí nos comprometemos es a lo que se construye: los flujos activos y probados, las campañas saliendo con calendario y un informe mensual con aperturas, clics, ingresos atribuidos al email y qué ha cambiado. Si tras unos meses eso no se mueve, la conversación la empezamos nosotros.

Las que decides enviar tú: un lanzamiento, una oferta, un mensaje de temporada, algo que merece contarse. Van a la lista, o a un segmento, en la fecha que elijas. Los flujos se disparan por lo que hace el cliente; en las campañas decide una persona. Casi todas las tiendas quieren ambas, y suelen ser los flujos los que rinden en silencio.

Sí, y es la parte que casi siempre se salta. Cada mes recibes qué se envió, qué se abrió y se hizo clic, qué se compró a raíz de ello y qué flujos se pagan solos, en lenguaje claro y no como una exportación reenviada. Además conservas tu acceso a la plataforma, así que todo lo que te contamos lo puedes comprobar.